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Une bague de fiançailles en diamants. Deux cœurs d’amour. Une proposition magnifique.
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Rien ne transmet mieux votre amour qu’une bague en diamants. Elle dit tout et plus encore.
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Trouvez votre parfaite bague de fiançailles.
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Pour un mariage éblouissant.
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Ces boucles d’oreilles feront tourner les têtes de toutes celles qui les portent.
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Pendentifs art déco multifonctions, pour laisser parler votre créativité.
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Ces bracelets font une déclaration audacieuse mais discrète.
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SERVICE À LA CLIENTÈLE
CUSTOMER SERVICE
Je voulais vous remercier de l’efficacité dont vous avez fait preuve pour l’envoi de ma commande de bague diamant qui est arrivée à temps. Cependant, je n’ai pas reçu le certificat.
PAIEMENT SÉCURISÉ
Garantie – 30 jours
Garantie de remboursement en cas de retour dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
Notre objectif est de vous accompagner dans votre achat et de vous satisfaire pleinement.
Cette garantie « satisfait ou remboursé » s’applique uniquement si vous avez choisi de payer à la commande. Elle ne s’applique pas en cas de paiement après présentation, puisqu’il n’y a paiement qu’après acceptation.
* Cette garantie dépasse le droit légal de rétractation de 7 jours prévu par l’article L.120-20 du Code de la Consommation.
Procédure de retour :
- Envoyer une notification écrite par email ou fax à Diamant-Anvers.com avant tout retour.
- Effectuer le retour dans un délai de 30 jours calendaires après réception.
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Les frais de retour sont à votre charge. Nous recommandons l’envoi sécurisé par La Poste :
- Recommandé avec avis de réception (jusqu’à 450 €)
- Valeur Déclarée (jusqu’à 5000 €) avec emballage VD N° 601/DAD.
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Pour les diamants certifiés :
- Le scellé doit être intact. S’il est ouvert, le remboursement aura lieu après inspection ou re-certification (frais déduits).
- Pour les diamants non scellés : remboursement après inspection de conformité.
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Cas de remboursement :
- Non-conformité ou défaut : remboursement à 100 %.
- Changement d’avis : remboursement partiel avec déduction des frais d’envoi.